1. Informations recueillies
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services :
- Nom, prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Ville ou secteur de résidence
- Contenu de votre message ou demande
2. Utilisation des renseignements
Les données collectées servent à :
- Communiquer avec vous pour une soumission ou un rendez-vous
- Planifier les interventions dans votre secteur
- Améliorer l’expérience client sur notre site (statistiques anonymes)
- Respecter une obligation légale ou réglementaire, le cas échéant
3. Stockage et protection des données
Les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés. L’accès est restreint aux membres autorisés de notre équipe. Toutes les transmissions sont protégées par chiffrement SSL (HTTPS).
4. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement ou demander la portabilité de vos données.
Demandes et questions : samsonovich9@gmail.com
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant 12 à 24 mois, sauf obligation légale ou demande contraire de votre part. Les données non utilisées sont supprimées.
6. Témoins (cookies) et mesure d’audience
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et des outils de statistiques anonymisées (Google Analytics). Vous pouvez ajuster vos préférences via la bannière de consentement.
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
Marc-André Samson
118 rue Brock, Cowansville, QC, J2K 2H7
samsonovich9@gmail.com